Условия возврата

Общие правила
  1. При получении заказа вам необходимо убедиться, что доставленный товар соответствует вашим ожиданиям.
  2. В случае обнаружения повреждений или неполной комплектации сделайте пометку в накладной до отъезда курьера.

На основании Закона о Защите прав потребителей (от 07.02.1992 N 2300-1, ст. 26.1, п. 4), вы имеете право вернуть или обменять купленный у нас товар в течении 7 дней.

Частичный или полный отказ от выбранных ранее товаров во время доставки
  1. В случае полного либо частичного отказа от товаров на момент присутствия нашего курьера - вам необходимо оплатить стоимость доставки и подъема (см. Условия и стоимость доставки).
  2. Если при получении заказа был обнаружен брак и на месте было принято решение о замене - повторная доставка будет бесплатной.
Возврат товара
  1. Если товар вам не подошел, вы можете его вернуть в течение 7 календарных дней с даты получения (за исключением товаров, изготовленных по индивидуальным размерам и выбором материалов, мебель после полной либо частичной сборки, а также если не были сохранены фабричная упаковка товара и товарный либо кассовый чек).
  2. Вы можете самостоятельно организовать доставку мелкогабаритного товара до нашего склада, или воспользоваться платными услугами нашего курьера. Крупногабаритный товар возможен к возврату только с помощью нашего курьера (см. Условия и стоимость доставки).
  3. По любым вопросам возврата товара вы можете обращаться по телефону 8 (8352) 490-495 Пн-Пт с 10:00 до 19:00 по московскому времени или электронной почте tuk-tuk-mebel@mail.ru.